Vous venez de déposer des pièces comptables sur Chaintrust mais elles n’apparaissent pas en cours de traitement dans l’onglet “mes écritures” ? Il s’agit certainement de doublons. En effet, lorsque vous déposez des documents (factures, notes de frais, relevés bancaires, quittances, acomptes…) déjà importés, Chaintrust estime qu’il s’agit d’un doublon.
Comment savoir si une pièce que j’ai importé est un doublon ?
Lorsque vous êtes sur Chaintrust, sélectionnez votre dossier client.
Dans l’onglet “dépôt”, vous accéderez à l’ensemble des documents importés. Si dans la colonne “état”, vous avez le symbole ci-après, cela signifie que le document a été déposé en double.
À noter : en cliquant sur l’icône oeil, dans la colonne “action”, vous pourrez accéder aux différentes informations concernant le document original déposé sur Chaintrust, ainsi que l’archive dans lequel ce dernier se trouve (à condition que celui-ci n’ai pas été supprimé visuellement). Si il n’y a pas d’archive correspondante, cela signifie que le document se trouve parmi des écritures en cours de traitement.