Vous utilisez Pennylane ou ACD comme logiciel de production ? Vous pouvez désormais relancer par API les écritures qui n’ont pas totalement abouti.
Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Chaintrust et sélectionnez le dossier client concerné.
Cliquez sur l’onglet “Mes écritures”.
Vous y verrez la liste de vos archives. Si un import par API est en échec sur tout ou partie des factures, un message en rouge apparaît “Voir le détail des erreurs”.
Cliquez sur ce bouton.
Vous visualisez alors le détail de chaque facture qui a été envoyée.
- Si la facture est en cours d’envoi, vous devez attendre la fin de l’envoi : un message “en cours” apparaît.
- Si l’envoi est en échec, vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton “renvoyer” pour relancer l'import de celle-ci.